Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Cá Nhân
Của Bạn

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa trải nghiệm cho từng thành viên, 23wni thu thập một số loại thông tin nhất định trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết — không hơn, không kém.

Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tỉnh/thành phố cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh CCCD/CMND/hộ chiếu, ảnh chân dung và các tài liệu xác minh địa chỉ khi được yêu cầu theo quy định.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV...), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để xử lý nạp/rút tiền.
• Lịch sử giao tiếp: nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ 23wni qua chat, email hoặc Zalo.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị bạn sử dụng khi truy cập 23wni.win.
• Dữ liệu phiên truy cập: thời gian đăng nhập, trang đã xem, thời gian tương tác và luồng điều hướng trong nền tảng.
• Lịch sử đặt cược và giao dịch tài chính trên tài khoản của bạn tại 23wni.
• Dữ liệu cookie và công nghệ lưu trữ tương tự (xem thêm Điều 4 bên dưới).

23wni chỉ sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích hợp pháp, minh bạch và đã được công bố rõ ràng trong chính sách này. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã nêu mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xác thực danh tính, quản lý tài khoản, xử lý nạp/rút tiền và ghi nhận lịch sử cược của bạn trên nền tảng 23wni.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, xác minh danh tính người dùng và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi từ bạn.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi, chương trình khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và lịch sử sử dụng của bạn.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và thông tin KYC theo yêu cầu của các quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố hiện hành.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, cập nhật chính sách và các chương trình khuyến mãi của 23wni (bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào).

23wni tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của bạn. Trong một số tình huống giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ một phần thông tin với các bên sau đây — và chỉ trong phạm vi tối thiểu cần thiết:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết chỉ nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền của bạn một cách an toàn và đúng hạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp trò chơi casino và cá cược thể thao có thể nhận ID người chơi ẩn danh để đồng bộ hóa lịch sử chơi — không bao giờ là thông tin cá nhân đầy đủ của bạn.
• Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp được yêu cầu bắt buộc bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp lý, 23wni sẽ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp cơ sở hạ tầng kỹ thuật (hosting, bảo mật, phân tích) ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 23wni và không được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích riêng.

23wni sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập an toàn và phân tích hành vi sử dụng nền tảng nhằm tối ưu hóa dịch vụ.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và cho phép các chức năng cốt lõi của nền tảng hoạt động bình thường. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn tương tác với nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang, giao diện và luồng trải nghiệm người dùng.
• Cookie tùy chỉnh: G hi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và các tùy chọn thông báo để mang lại trải nghiệm nhất quán mỗi lần bạn quay lại 23wni.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.

23wni áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải đều được mã hóa, đảm bảo không ai có thể đọc được thông tin của bạn trong quá trình truyền qua mạng.
• Tường lửa đa lớp (WAF): Hệ thống tường lửa ứng dụng web bảo vệ nền tảng khỏi các cuộc tấn công phổ biến như SQL Injection, XSS và DDoS.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): 23wni hỗ trợ và khuyến khích người dùng bật xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Theo dõi bất thường 24/7: Hệ thống giám sát tự động phát hiện và cảnh báo ngay lập tức khi có hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch bất thường trên tài khoản của bạn.
• Kiểm soát nội bộ nghiêm ngặt: Mọi nhân viên 23wni có quyền truy cập dữ liệu người dùng đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được truy cập theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết.

Mặc dù chúng tôi nỗ lực áp dụng mọi biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100% trước mọi rủi ro. Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và bật xác thực hai yếu tố để tự bảo vệ tài khoản của mình.

Với tư cách là người dùng của 23wni, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với đội hỗ trợ qua email [email protected] — yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 72 giờ làm việc.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 23wni đang lưu trữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch, dữ liệu tài khoản và nhật ký hoạt động.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ tài khoản của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân, ngoại trừ những dữ liệu mà chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu hạn chế một số hình thức xử lý dữ liệu nhất định, ví dụ như ngừng nhận thông báo tiếp thị từ 23wni.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng phổ biến (CSV, JSON) để sử dụng ở nơi khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 23wni xử lý dữ liệu của bạn cho các mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.

23wni chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc trong thời gian được yêu cầu theo quy định pháp luật hiện hành.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng 23wni.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Trong vòng 30 ngày kể từ ngày đóng tài khoản, toàn bộ dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa, trừ những dữ liệu phải giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu về phòng chống rửa tiền và các quy định tài chính liên quan.
• Nhật ký bảo mật: Được lưu giữ tối đa 12 tháng phục vụ mục đích điều tra và phòng chống gian lận.

Dịch vụ của 23wni hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không chủ động thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào chưa đủ 18 tuổi.

• Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 23wni.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, 23wni sẽ lập tức đình chỉ tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Mọi giao dịch nạp/rút tiền phát sinh từ tài khoản người dùng dưới 18 tuổi sẽ bị hoàn trả và tài khoản bị khóa vĩnh viễn.

Nếu bạn nghi ngờ một người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ 23wni, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi có biện pháp xử lý kịp thời.

23wni có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong dịch vụ của chúng tôi.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng 23wni ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận chính sách bảo mật được cập nhật.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này để bạn dễ dàng theo dõi. Chúng tôi khuyến khích bạn xem xét chính sách này định kỳ để nắm bắt kịp thời mọi thay đổi liên quan đến việc bảo vệ dữ liệu của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu của mình, hoặc cần báo cáo về sự cố bảo mật liên quan đến tài khoản 23wni, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — thời gian phản hồi tối đa 72 giờ làm việc.
• Live chat 24/7: Truy cập 23wni.win và nhấn nút chat trực tiếp ở góc màn hình — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phục vụ kể cả ngày lễ Tết.
• Báo cáo lỗ hổng bảo mật: Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật trong hệ thống của chúng tôi, vui lòng gửi báo cáo chi tiết qua email [email protected] với tiêu đề "[BẢO MẬT]". Chúng tôi cam kết xử lý khẩn trương và bảo vệ danh tính người báo cáo.